תנאי השימוש באתר

כללי
1. תקנון זה מגדיר את תנאי השימוש באתר sweet-moments.co.il (להלן:"האתר") לכל הגולש בו.
2. בעצם הגלישה באתר ו/או רכישה דרכו הנך מסכים לסעיפים אשר מובאים בתקנון זה.
3. במידה ואינך מסכים את תנאי השימוש אינך רשאי להשתמש באתר ו/או לרכוש דרכו, ולא תישמע כל טענה או תלונה כנגד מי מבעלי האתר ו/או מנהליו.
4. בעלי האתר ו/או מנהליו רשאים לשנות ו/או לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתם וללא מסירת הודעה למשתמשי האתר או לרוכשים דרכו.

שירותי האתר והזמנת מוצרים
1. האתר מציע לרכישה תמונות מעוצבות לבית ולמשרד. חלק מהמוצרים מעוצבים באופן אישי לפי הפרטים שהלקוח יספק (שם מלא, תאריך לידה וכדומה). לא יעשה בפרטים אלה שימוש מעבר להכנת תמונות מעוצבות אישית עבור הלקוח.
2. לאחר בחירת מוצר יופיע מידע אודותיו ואפשרות רכישה.
3. על מנת לספק את המוצר על הלקוח למלא פרטים אישיים אודותיו (כגון שם מלא, דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת וכדומה).
4. לאחר השלמת העסקה הלקוח יקבל קבלה (עוסק פטור).

תנאי הזמנה ותשלום
1. כל גולש מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי מחברה ישראלית מוכרת רשאי לבצע רכישה באתר.
2. אספקת המוצר תהיה לאחר שההזמנה התקבלה בצורה תקינה, הן מבחינת מידע שהלקוח אמור לספק והן מבחינת התשלום.
3. לאחר קבלת ההזמנה ניצור עמך קשר במידת הצורך על מנת לקבל פרטים נוספים.
4. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות שירות PayPal; הגולש יועבר לעמוד רכישה מאובטח של PayPal בו ימלא פרטי כרטיס אשראי.
5. לאחר הרכישה הגולש יועבר בחזרה לאתר sweet-moments.co.il.

אספקת מוצרים
1. אספקת המוצר תהיה עד 7 ימי עסקים לא כולל משלוח.
2. אספקת מוצר מותאם אישית (הכולל שם, תאריך לידה וכדומה) תהיה עד 7 ימי העסקים. לעיתים ניצור קשר עם הלקוח במידה והתקבלו פרטים חלקיים ו/או עם שגיאות כתיב. במקרה זה האספקה תהיה עד 7 ימי עסקים מקבלת הפרטים הרלוונטיים.
3. משלוח המוצר ייעשה באמצעות שליח מטעם חברה חיצונית או בכל שיטת משלוח שבעלי האתר יחליטו.
4. במידה ולמוצר נגרם נזק בעת קבלת המשלוח הנושא ייבדק מול חברת השילוח.

מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים
1. ביטול ההזמנה יתבצע באמצעות שיחה טלפונית ו/או באמצעות שליחת אימייל עם הפרטים הרלוונטיים לביטול ההזמנה.
2. ההזמנה תהיה ניתנת לביטול רק במידה ולא התחיל תהליך עבודה (קרי הוצאה לדפוס ושילוח המוצר), ע"פ סעיף 2.א.6 לתקנות הגנת הצרכן.
3. במקרה של ביטול ההזמנה דמי החיוב יוחזרו במלואם באמצעות PayPal.

דיוור באמצעות דואר אלקטרוני
1. האתר עושה שימוש בטפסי הרשמה לניוזלטר, ושולח באמצעות שירות דואר אלקטרוני ניוזלטר מפעם לפעם. הגולש יכול לבחור אם להצטרף או לאו.
2. על מנת להצטרף לרשימת התפוצה יהיה על הגולש למלא פרטים אישיים כגון: שם מלא, דוא"ל וכדומה.
3. הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש בפרטים אותם ימלא הגולש, לרבות שליחת דיוור באמצעות דואר אלקטרוני.
4. עצם ההרשמה לקבלת דיוור מהווה הסכמה לכך שיישלחו לתיבת המייל האישית של הגולש מפעם לפעם חומרים פרסומיים, לרבות פרסומות, מידע ומבצעים.
5. בעצם ההרשמה לקבלת דיוור מתחייב הגולש כי לא יתבע את את הנהלת האתר בגין משלוח הודעות "ספאם" (דואר זבל), ו/או כל טענה אחרת הנוגעת לחוקיות שליחת הודעות הדיוור באמצעות הדואר האלקטרוני.
6. הגולש יוכל להסיר את עצמו בכל זמן שהוא מרשימת התפוצה באמצעות לינק המופיע בתחתית כל מייל בשם "הסר הרשמה" או באנגלית "Unsubscribe". במידה והגולש לא מצא את הלינק יוכל לשלוח מייל לכתובת sweetmoments232@gmail.com ותתבצע ההסרה באופן ידני.
7. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להסיר גולשים מרשימת התפוצה.
8. הגולש שהוסר מתחייב בזאת כי לא יבוא בטענות על הסרתו מרשימת התפוצה.

שימוש בקופונים
1. בעלי האתר מקדמים מכירות באמצעות קופונים (לדוגמה, מתן הנחה עבור הרשמה לניוזלטר).
2. במידה והגולש מחזיק בקוד קופון, הוא יוכל לעשות בו שימוש בהתאם להגדרות הקופון בלבד (לדוגמה, 10% הנחה על מוצר ספציפי).
3. הקופונים הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה.
4. בעלי האתר רשאים להפסיק את קידום המכירות באמצעות קופונים בכל עת וללא מתן הודעה מראש, הגולש מתחייב כי לא יבוא בטענות על כך.

שמירה על סודיות המידע
1. האתר שולח ניוזלטר לכתובת הדוא"ל שסופקה על ידי הגולש.
2. האתר עושה שימוש בסקרים על מנת לבקש את דעת הגולשים במגוון נושאים, הגולש יכול לבחור אם לענות או לאו.
3. האתר עושה שימוש בתוכנות כגון Google Analytics אשר מנתחת תנועה באמצעות קבצי 'עוגיות'.
4. בעלי האתר ישמור על סודיות המידע המתקבל מהכלים המצוינים לעיל, ולא יעבירו לגורמים אחרים.

שינוי/עדכון תקנון
1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן כל הוראה מהוראות תקנון זה, לרבות שינויים הנוגעים לאופן תנאי השימוש באתר.
2. הגולש מתחייב בזאת כי לא יבוא בטענות על החלטה בדבר השינויים האמורים לעיל.